Le service, une philosophie d’entreprise.
Le SAV est la raison d’être de notre entreprise.
Le constat fait à sa création était assez simple : beaucoup de fabricants de matériel, beaucoup de points de vente, mais un manque important en terme de service pour accompagner l’utilisateur tout au long de la vie de son matériel.
Aujourd’hui ce constat est toujours d’actualité avec de plus en plus de marques importées et de moins en moins de techniciens…
Notre métier, la Maintenance,
Notre Passion, le Service,
Notre but, votre Satisfaction.
Nous sommes là pour vous !
Que ce soit pour un conseil, une installation ou une mise en service, notre équipe est là pour répondre à vos besoin. Besoin d’un dépannage dans l’urgence ou une intervention de maintenance préventive ? Notre SAV est également présents à vos côtés.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 8 heures à 12 heures.
Par téléphone : (+33) 01 60 03 09 29 ;
Email : contact@emi-aircomprime.fr ;
Ou directement via le formulaire contact !
Notre équipe de mainteneur intervient dans les meilleurs délais. Des points services, mis en place avec nos partenaires, sont répartis dans toute la France.
Contrat de maintenance :
Trop souvent les contrats sont assimilés à des rentes au dépens du client utilisateur qui paie le prix fort. Nous voulons bousculer cette approche et proposer un réel avantage à nos clients sous contrat. Ces derniers nous permettent de planifier l’activité de nos techniciens à l’avance afin de faire l’entretien préventif de leur matériel. En contrepartie, nous nous engageons à toujours privilégier un client sous contrat, à donner le meilleur service au meilleur coût.
Pourquoi un contrat avec EMI ?
- Simplicité de mise en place, un simple contrat signé entre les 2 parties suffit.
- En cas d’urgence : bénéficier du déplacement prioritaire d’un technicien sans coût supplémentaire.
- Maîtriser parfaitement le coût en signant un contrat clair et précis qui tient sur 1 page.
- Avoir un matériel toujours en bon état de fonctionnement (SAV préventif 2 à 6 visites par an)
- Bénéficier chaque année d’une étude personnalisée (débit, qualité d’air, point de rosé)
- Pouvoir bénéficier d’un prêt de compresseur en cas de besoin.
- Avoir une installation qui réponde aux normes en vigueur (ex : visite des réservoirs) tout en étant parfaitement dimensionnée au besoin (économie d’énergie)
Nous disposons de matériels spécifiques pour contrôler vos installations : débitmètre, contrôleur de point de rosé, contrôleur de CO CO2, une valise de mesure qui, installée pendant une semaine sur chaque site, permet de dresser un bilan très précis des installations (consommation jour/nuit, pointe, fuite…).
Nous avons aujourd’hui plus de 700 machines sous contrat.
Ils nous font confiance : RATP (depuis 20 ans), SNCF, AIR France, ADP, ENGIE, les centres de tri de « La POSTE », La Française des Jeux , Renault Retail Group (RRG), Groupe Stellantis (Citroën, Peugeot…), SODEXO, mais aussi La Tour Eiffel, des théâtres parisiens et plein d’autres. Et vous ?
Nous proposons aujourd’hui des contrats dits « GLOBAUX », pour une période de 5 ans, incluant la garantie et l’ensemble des pièces à remplacer sur le matériel.
