Chaque véhicule de la flotte possède un stock de matériel permettant de répondre aux pannes les plus fréquentes.

Chaque semaine les techniciens se rendent au siège social de l’entreprise situé à Moussy le Neuf.
Cette visite régulière leur permet de :

• faire le point sur le planning ;
• approvisionner le véhicule avec le matériel nécessaire aux interventions préventives planifiées ;
• réapprovisionner le véhicule en matériel suite aux dépannages précédemment réalisés.

Afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, nos techniciens sont répartis de manière stratégique tout autour de l’Ile de France.
L’attribution d’une zone d’intervention principale à chaque technicien permet d’assurer un suivi spécifique. En plus de ce suivi dédié, les délais d’intervention sont courts. Sans avoir à repasser par le siège, nos techniciens sont prêts à intervenir chez vous directement après avoir quitté leur domicile.

La géolocalisation des véhicules nous permet de contacter dans l’urgence le technicien le plus près d’une demande de dépannage. Ainsi nous pouvons tenir nos engagement d’intervention qui, dans certains cas, sont dans les 4 heures suivant la demande de dépannage.

Si la réparation d’une centrale n’est pas possible rapidement, le technicien peut enclencher à tout moment la procédure « centrale de dépannage ».
EMI dispose d’un fourgon Atelier qui est utilisé par notre technicien sédentaire pour livrer dans l’urgence un compresseur de dépannage.
Nous sommes totalement autonome jusqu’à une puissance de 37 kW.
Et si la puissance nécessaire est supérieure, nous sommes dans la mesure de pouvoir installer plusieurs compresseurs.
Cette autonomie nous permet d’assurer à nos clients un maintien de la production d’air comprimé le temps des réparations.